Ответы на вопросы
Как давно существует магазин Onkey.store?
Официальная дата запуска Интернет-магазина Onkey.store — 14 мая 2010 года.
За нами – 15 лет стабильной работы, тысячи проданных ключей, огромное количество реальных отзывов в Яндексе, Тинькофф, Отзовик.
Что за ключи активации вы продаете?
Лицензионные ключи, которые мы продаем, предназначены для активации различного программного обеспечения, в том числе получения официальных обновлений и технической поддержки. Мы продаем виртуальный товар — только самое необходимое для полноценной работы программы или ОС. Вы не платите за коробки, диски, инструкции и логистику. Вы платите только за цифровой код, т.е. за сам продукт. Именно это позволяет нам устанавливать цены на ключи активации намного ниже.
Почему такая цена?
Мы продаем лицензионные ключи в электронном виде. Это значит, что из цены вычтена стоимость упаковки, носителя, логистики и доставки до клиента.
Где можно ознакомиться с юридической информацией о вашем магазине?
Мы придерживаемся прозрачной политики сотрудничества. В разделе О магазине вы найдете наши реквизиты и контакты для связи.
Обязательства
Подходят ли ключи активации для юридических лиц?
К сожалению, нет. Для юридического лица важен полный пакет документов на приобретаемую продукцию в дополнение к сертификатам подлинности. В случае покупки у нас, мы предоставляем только электронный ключ, необходимый для корректной работы ПО, и электронный кассовый чек в соответствии с ФЗ-54.
Можно ли вернуть или обменять ключ активации?
Все лицензионные ключи, представленные в нашим магазине, проходят валидацию онлайн на сервере Microsoft, поэтому ключи активируются в 100% случаев. Если активация по каким-то причинам не происходит, вам необходимо сделать фотографию/скриншот экрана вашего ПК, где виден номер ключа, версия ПО и сообщение об ошибке, и отправить нам на почту help@onkey.store, или написать нам в онлайн-чат. Квалифицированный персонал поддержки оперативно решит ваш вопрос.
В остальных случаях, к сожалению, валидный ключ активации не подлежит обмену или возврату. Об этом написано у нас на сайте в договоре оферты, в условиях обмена и возврата, а также в статье 26.1 Закона о защите прав потребителей:
“Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем”.
Где найти свой оплаченный заказ?
Пожалуйста, посетите личный кабинет, раздел – Мои покупки. Здесь находятся все ваши покупки, привязанные к вашему электронному адресу.
Совершение покупки
Где мне скачать оригинальный дистрибутив программы?
Это очень просто! Перейдите в файловый архив нашего магазина по адресу https://onkey.store/download и выберите нужную программу.
Какие способы оплаты доступны в вашем магазине?
Мы используем надежный агрегатор платежей “Юkassa”, который дает возможность выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты:
- Любые банковские карты (Visa, Mastercard, Maestro, МИР)
- СБП (Система быстрых платежей)
- SberPay
- Tinkoff Pay
- ЮMoney
Возможна ли оплата по безналичному расчету?
Данной возможности, к сожалению, нет.
В каких странах можно использовать ваши ключи активации?
В карточке каждого товара указано, имеет ли он региональную привязку.
Некоторые лицензионные ключи имеют региональную привязку и могут быть активированы только в указанных странах. Будьте внимательны и читайте всю информацию по выбранному вами товару. Если сомневаетесь, пожалуйста, напишите в поддержку, и вам оперативно ответят.
Остались вопросы?
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, мы обязательно поможем!